河南省政府新闻办公室举行新闻发布会，省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省司法厅等政法单位联合发布2023年爱民实践服务承诺事项。此次发布的承诺事项共计XX条，紧密围绕人民群众在法治领域反映强烈的“急难愁盼”问题，旨在进一步优化政法公共服务，提升执法司法公信力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
发布会指出，2023年的爱民实践服务承诺活动将持续深化、拓展，主要呈现以下几个特点：
一、 聚焦民生热点，回应群众关切。承诺事项直接针对诉讼服务、治安管理、法律援助、检察监督等与群众生产生活密切相关的领域。例如，在优化诉讼服务方面，将进一步畅通立案渠道，推广在线诉讼服务，减轻群众诉累；在公安交管领域，将持续推出便利车辆登记、驾驶证办理等新举措；在法律援助方面，将扩大援助范围，简化申请程序，让更多困难群众能便捷地获得法律帮助。
二、 强化科技赋能，提升服务效能。积极运用大数据、人工智能等现代信息技术，推动政法公共服务从“线下跑”向“网上办”、“掌上办”延伸。承诺将完善一体化在线政务服务平台政法专区功能，推动更多高频事项实现“一网通办”、“跨省通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
三、 坚持问题导向，务求工作实效。各项承诺均明确了责任单位、完成时限和预期目标，旨在切实解决一批实际问题。政法系统将建立健全承诺事项跟踪督办和考核评价机制，定期向社会公布落实情况，主动接受群众监督和评议，确保承诺条条落实、件件兑现。
四、 延伸服务触角，参与基层治理。推动政法力量下沉，完善“一村（格）一警”、“一村（居）一法律顾问”等工作机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解，将法律服务送到群众家门口，助力建设更高水平的平安河南、法治河南。
省政法系统相关负责人表示，开展爱民实践服务承诺活动是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是推动政法工作高质量发展、服务保障全省经济社会发展大局的重要抓手。全省政法机关将以此次发布会为契机，以更扎实的作风、更务实的举措，将各项承诺转化为服务群众的实际成效，努力让人民群众在每一项法律制度、每一个执法决定、每一宗司法案件中都感受到公平正义和法治温度。
下一步，河南省各政法单位将详细解读本系统承诺的具体内容，并制定实施方案，全力推动承诺落地生根。社会各界和广大群众可通过公布的渠道进行咨询、办理业务或提出意见建议。
